Página Inicial : PERGUNTAS FREQUENTES

Encontre aqui as respostas para as dúvidas em relação ao funcionamento do site e à nossa metodologia de vendas.

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PERGUNTAS FREQUENTES

1. Como consultar preço e disponibilidade?

Acesse a página do produto e clique em “Orçamento” ou fale com nossa equipe pelo WhatsApp. Informe a referência do produto e a quantidade necessária para receber uma resposta mais rápida.

2. Como faço para solicitar um orçamento?

Acesse a página do produto desejado e clique no botão “Orçamento”. Você também pode falar diretamente com nossa equipe pelo WhatsApp. Para agilizar o atendimento, informe a referência do produto e a quantidade necessária.

3. Como saber se a peça é compatível com meu veículo?

Envie para nossa equipe a referência da peça e os dados do veículo, como marca, modelo, ano e aplicação. Se possível, encaminhe também uma foto da peça. Assim, o vendedor poderá orientar a escolha com mais segurança.

4. É possível retirar o produto na loja?

Sim. A retirada pode ser feita na loja. Antes de se deslocar, confirme com nossa equipe a disponibilidade do produto e combine os detalhes da retirada.

5. Onde a Dankar realiza entregas?

Realizamos entregas próprias em Cuiabá e Várzea Grande. Para as demais cidades de Mato Grosso, os pedidos são enviados por transportadoras. Consulte nossa equipe para confirmar a transportadora disponível, o prazo e o valor do frete.

6. Onde encontro o catálogo completo?

Acesse a opção “Catálogos” no menu principal do site para consultar nossa linha completa. Se precisar de ajuda para localizar um produto, fale com nossa equipe pelo WhatsApp e informe a referência ou a aplicação desejada.

7. Por que o site apresenta apenas alguns produtos?

O site está em fase de implantação e novos produtos estão sendo incluídos gradualmente. Para consultar nossa linha completa, acesse a opção “Catálogos” no menu principal ou fale com nossa equipe pelo WhatsApp.

8. Qual é o horário de atendimento pelo WhatsApp?

Você pode enviar sua mensagem a qualquer momento. Nosso horário regular de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 7h às 11h30 e das 13h às 18h. Se um vendedor estiver disponível, poderá responder fora desse período.